长治市人民医院

创建“敬老文明号”活动公开服务承诺

1、以“创先争优”活动为切入点，认真贯彻省、市老龄工作委员会办公室关于创建“敬老文明号”活动的通知》要求，把服务老年优待、优先、优惠工作做好，认真履行优待老年人的义务。

2、凡来院就诊的老年人在门诊就诊、收费处交费、取药处取药一律优先。

3、在院门诊部设立开水处、轮椅、担架免费为老年人使用。

4、在门诊部设立专家咨询处，为来院就诊老年人免费咨询病情、测血压等服务。

5、医务工作者要按照各自岗位职责、规章制度履行自己的职责。满怀热情，无论大事小事，都要服务到位，使每位来院就诊的老年人满意而去。

6、我院共产党员佩牌上岗，文明用语，热情细致，传承敬老美德。

7、在医院导医导诊台设立敬老文明号监督台和意见簿和公开监督电话，广泛征求社会意见和建议，并及时纠正创建工作中的问题。

8、尊老敬老，维护侵犯老年人合法权益。

                                服务监督电话：15534195111